Condizioni Generali di Vendita

  1. Disposizioni Generali

L'utente navigando in questa area accede a Maki srls (www.makingross.com). La navigazione e la trasmissione di un ordine d'acquisto sul sito comportano l'accettazione delle Condizioni e delle politiche dei protezione dei dati adottate dal sito stesso ivi indicate.

Le presenti Condizioni di Vendita si applicano alla vendita di prodotti con esclusivo riferimento agli acquisti effettuati sul sito della Maki srls conformemente alle disposizioni della Parte III , Titolo III, Capo I, Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/05 modificato dal D.lgs. n. 21/14 e D.lgs. 70/03) .

L'utente è tenuto, prima di accedere ai prodotti forniti dal sito, a leggere le presenti Condizioni Generali di Vendita che si intendono generalmente ed inequivocabilmente accettate al momento dell'acquisto.

Se il Cliente è un consumatore finale (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e, comunque conservare, le presenti condizioni d'acquisto, nel rispetto di quanto previsto dagli art. 3 e 4 del Dlgs n. 185/1999 sulle vendite a distanzadal Dlgs n. 21/2014 sul diritto di recesso.

E' escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Maki srls si riserva di modificare unilateralmente e senza alcun preavviso tali condizioni.

E' possibile utilizzare il sito e quindi accedere ai prodotti forniti dallo stesso nella lingua Italiana

2.  Oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'offerta, l'inoltro e l'accettazione di ordini d'acquisto di prodotti forniti da Maki srls e non disciplinano, invece, la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal venditore che siano presenti sul medesimo sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.

Prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi, suggeriamo di verificare le loro condizioni di vendita.

3.  Conclusione del contratto

Per concludere il contratto d'acquisto, sarà necessario compilare tutti i dati richiesti nella procedura guidata in formato elettronico e trasmetterlo seguendo le relative istruzioni.

In esso sono contenuti il rinvio alle Condizioni Generali di Vendita, le immagini di ciascun prodotto ed il relativo prezzo, i mezzi di pagamento che è possibile utilizzare, le modalità di consegna dei prodotti acquistati e i relativi tempi e costi di spedizione e consegna, un rimando alle condizioni per l'esercizio del diritto di recesso; modalità e tempi di restituzione dei prodotti acquistati.

Prima di concludere il contratto, sarà chiesto di confermare l'avvenuta lettura delle Condizioni Generali di Vendita comprensive dell'informativa sul diritto di recesso e del trattamento dei dati personali.

Il contratto è concluso quando il venditore riceve l'ordine elettronico sul portale, previa verifica della correttezza dei dati ivi contenuti.

L'acquirente sarà obbligato al pagamento del prezzo dal momento in cui la procedura di inoltro dell'ordine online sarà conclusa. Ciò avverrà una volta confermate le modalità di pagamento alla fine della procedura guidata.

4.  Utenti Registrati

Nel completare le procedure di registrazione, l'utente si obbliga a seguire le indicazioni presenti sul sito e a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera.

La conferma esonererà in ogni caso Maki srls da ogni responsabilità circa i dati forniti dall'utente. L'utente si obbliga a informare tempestivamente Maki srls di qualsiasi variazione dei propri dati in ogni tempo comunicati, accedendo dal proprio account, Qualora poi l'utente comunichi dati non esatti o incompleti ovvero anche nel caso in cui vi sia contestazione da parte dei soggetti interessati circa i pagamenti effettuati, Maki srls avrà facoltà di non attivare ovvero di sospendere il servizio fino a sanatoria delle relative mancanze.

In occasione della prima richiesta di attivazione di un profilo da parte dell'utente, l'acquirente definirà il proprio nome utente (indirizzo email) ed una password. Quest'ultimo riconosce che tali identificativi costituiscono il sistema di validazione degli accessi dell'utente al sito ed il solo sistema idoneo ad identificare l'utente che gli atti compiuti mediante tale accesso saranno a lui attribuiti e avranno efficacia vincolante nei suoi confronti.

L'utente si obbliga a mantenere la segretezza dei suoi dati d'accesso e a custodirli con la dovuta cura e diligenza e a non cederli anche temporaneamente a terzi.

Per fini commerciali e di marketing all'atto di registrazione e di iscrizione alla newsletter verrà richiesto di selezionare una categoria di appartenenza, al fine di poter indicizzare al meglio le offerte per ogni singola tipologia di clienti.

5.  Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui l'acquirente effettua l'ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perchè, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti e dei prodotti su più piattaforme di vendita, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell'ordine.

Anche in seguito all'invio dell'e-mail di conferma dell'ordine potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, dopo aver verificato l'effettiva giacenza in magazzino, l'ordine verrà rettificato automaticamente con l'eliminazione del prodotto non disponibile e l'acquirente verrà immediatamente informato via e- mail. Eccezione fatta nel momento in cui il cliente richieda di attendere il riordino degli articoli terminati dai nostri produttori, per poi evadere l'ordine completo, oppure si avvalga della facoltà di richiedere due consegne parziali

 

caricandosi di tutte le spese di spedizione che ne derivano.

Se l'acquirente richiede l'annullamento dell'ordine, risolvendo il contratto entro 1 giorno lavorativo, Maki srls rimborserà l'importo pagato entro 14 giorni a partire dal momento in cui Maki srls ha avuto conoscenza della decisione da parte dell'acquirente.

Nessuna responsabilità potrà essere imputata in caso di danni o conseguenze derivanti dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

6.  Prodotti offerti

Il nostro catalogo prodotti comprende: detergenza professionale per il settore Ho.re.ca. - prodotti di carta, carta per alimenti, contenitori per alimenti, buste sottovuoto, contenitori termosaldabili, shopper in carta e bio compostabili, Take away, attrezzature per la pulizia, carrelli di servizio, linea cortesia per hotel, cassette pronto soccorso, mascherine, indumenti protettivi, insetticidi.

L’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti e accessori presenti in figura.

L'offerta è dettagliata e ripartita alla pagina www.makingross.com

7.  Modalità di Pagamento e Prezzi

Il prezzo dei prodotti sarà quello indicato di volta in volta sul sito, salvo laddove sussista un errore palese.

In caso di errore Maki srls avviserà il prima possibile l'acquirente consentendo la conferma dell'ordine al giusto prezzo ovvero l'annullamento. Non sussisterà ad ogni modo per Maki srls l'obbligo di fornire quanto venduto al prezzo inferiore erroneamente indicato.

I prezzi del sito sono IVA esclusa e non includono le spese di spedizione. I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento. I cambiamenti non riguardano gli ordini per i quali sia stata già inviata conferma dell'ordine. L'imballo è compreso nel prezzo; Maki srls si riserva la possibilità di promuovere offerte speciali con sconti e riduzioni temporanee del prezzo appositamente segnalati durante la fase d'acquisto.

Una volta selezionati i prodotti, essi saranno aggiunti al carrello. Sarà sufficiente seguire le istruzioni guidate per l'acquisto, inserendo o verificando le informazioni richieste in ogni passaggio del processo. I dettagli dell'ordine potranno essere modificati solo prima del pagamento.

Il Pagamento potrà essere effettuato tramite: Carta di credito,bancomat, Bonifico Bancario, Contrassegno, Contanti e Ricaricabile

Per il pagamento tramite Paypal sarà possibile pagare o tramite un account già registrato oppure collegando in pochissimi e semplici passaggi la propria carta di credito o debito ad un conto Paypal.

Il servizio di contrassegno prevede un supplemento di € 5,00 per spedizione.

8.  Spedizione

Maki srls effettua spedizioni in Italia, ad eccezione di alcune categorie merceologiche e di alcune Zone particolari. Maki srls si avvale di 4 tipologie diverse di corrieri:

Gls per le spedizioni nazionali espresse con tempistiche che variano dalle 24 alle 72 ore e un supplemento di 2 giorni per le Località, così definite, Disagiate (Isole Minori, Venezia, Laguna, ecc);

Bartolini per le spedizioni nazionali espresse.

Le spese di trasporto sono a carico dell’acquirente e sono calcolate automaticamente al momento del riempimento del carrello, in funzione del peso reale o volumetrico.

Le consegne avvengono entro il primo giorno lavorativo successivo al ricevimento dell'ordine(escluso sabato domenica e i giorni festivi).

Per tutti i servizi di spedizione extra come consegna al piano, consegna oraria, preavviso telefonico ecc è previsto un supplemento economico aggiuntivo che potrà essere preventivato solo successivamente alla conferma d'ordine, e dovrà essere espressamente indicato nella sezione dedicata ai commenti.

Le spese di giacenza del pacco dovute ad un "mancato destinatario", "indirizzo errato o incompleto" o generalmente "dati incompleti" imputabili al destinatario, verranno interamente addebitate al destinatario.

Qualora invece il pacco per qualsiasi motivo dovesse far rientro al mittente, o venga rifiutato dal mittente avrà la facoltà di rimborsare il cliente nei successivi 14 giorni, detraendo le eventuali spese sostenute per tale ordine. (giacenza, costo della spedizione e costo per il rientro del pacco).presenza del Corriere l'acquirente è obbligato a controllare chenumero di colli in consegna corrisponda a quanto indicato sulla lettera di vettura, che l'imballo non sia visibilmente danneggiato, nè manomesso, nè alterato nei sigilli di chiusura (nastro adesivo personalizzato).

Nel caso si verifichi una di tali eventualità, il Cliente può non accettare la consegna oppure accettarla "con riserva". Una volta firmato il documento del Corriere, non potrà muovere alcuna contestazione inerente tale consegna.

Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro otto giorni dal ricevimento. Eventuali danni o anomalie occulti dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno a Maki srls Via Giovanni Armandi 18  -  00126 Roma

Nessuna responsabilità potrà essere imputata a Maki srls in caso di ritardo dell’evasione dell’ordine o nella consegna della merce ordinata. I tempi di consegna della merce sono puramente indicativi e potranno subire variazioni per cause di forza maggiore, a causa della viabilità in genere e per atto di autorità, e nei periodi di festività.

La Spedizione verrà tracciata mediante codice di tracking fornito direttamente dallo spedizioniere e allegato al proprio ordine. Sarà premura dell'acquirente di verificare lo stato della spedizione ed eventualmente di interagire direttamente con il corriere per concordare la consegna o eventuale riconsegna.

A carico di Maki srls rimane solo la possibilità di intermediare per velocizzare le pratiche di consegna, ma non costituisce un

 

obbligo a suo carico.

L'acquirente potrà verificare l'avanzamento dell'ordine entrando nel proprio account nella Sezione - Storico e Dettagli degli Ordini.

I rischi relativi ai prodotti passeranno a carico dell'acquirente a partire dal momento della consegna. La proprietà dei prodotti si considera acquisita appena ricevuto il pagamento completo di tutti gli importi dovuti in relazione agli stessi, incluse le spese di spedizione, ovvero al momento della consegna, se questa avvenisse in un secondo momento.

9.  Diritto di Recesso

Conformemente alle disposizioni legali in vigore, l'acquirente ha diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni dal ricevimento della merce, ai sensi dell'art. 57 del D.lgs. 206/2005 L'acquirente che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a Maki srls tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata a/r oppure accedendo al proprio account nella sezione Storico Ordini - Dettagli - Fai una nota di Restituzione, flaggando i prodotti che desidera restituire specificandone il motivo. La decisione di accettare il reso spetterà a Maki srls che valuterà i motivi e deciderà di autorizzare o meno.

Per visualizzare lo stato di avanzamento del reso, sarà necessario accedere al proprio account nella sezione Restituzione delle mie merci - Stato del pacchetto.

La merce potrà essere riconsegnata presso il punto vendita Maki srls senza nessun costo aggiuntivo

La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e completa della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, il sito provvederà a rimborsare l'importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dall'acquirente in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora l'acquirente intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all'effettuazione del rimborso.

Per quanto riguarda le Sostituzioni, la procedura rimane invariata; sarà solo premura dell'acquirente di specificare nel dettaglio della restituzione con quale prodotto intende sostituire l'articolo acquistato. I costi di riconsegna al mittente e nuova spedizione rimangono interamente a carico dell'acquirente.

10.  Trattamento dei dati personali (Privacy Policy)

I dati dell'acquirente sono trattati conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell'apposita sezione contenente l'informativa ai sensi dell'art. 13 D.lgs. 30 Giugno 2003,poter consentire lo svolgimento dell'attività economica e commerciale - ivi inclusa l’attività di comunicazione commerciale - da parte di Maki srls se principalmente per poter adempiere alle obbligazioni contrattuali assunte con gli acquirenti. Il conferimento dei dati richiesti agli acquirenti è necessario, un eventuale rifiuto a fornirli non ci consentirà di eseguire le transazioni richieste.